Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación Q-Nica (en adelante, "la Aplicación"), desarrollada por Q-Banks Nicaragua, recopila, utiliza y protege la información de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.
2. Información que Recopilamos
- Información de la cuenta: dirección de correo electrónico e identificador único de usuario al registrarse. Si inicia sesión con Google o con Apple, también recibimos el nombre asociado a esa cuenta (Apple permite ocultar el correo real usando una dirección de reenvío).
- Datos de progreso y uso: respuestas a las preguntas, aciertos, temas practicados, modo de estudio y fecha de cada intento, asociados a su cuenta para mostrarle sus estadísticas.
- Datos de compras: estado de su suscripción e historial de compras dentro de la Aplicación. Los pagos los procesa la tienda (App Store o Google Play); la Aplicación no recibe ni almacena datos de tarjetas ni de medios de pago.
- Datos de anuncios e identificadores del dispositivo: en la versión gratuita, el servicio publicitario puede recopilar identificadores del dispositivo (como el identificador de publicidad), datos aproximados de ubicación derivados de la dirección IP e información de interacción con los anuncios para mostrarlos y medirlos.
- Preferencias locales: preferencias como el tema claro u oscuro o recordar su correo en la pantalla de inicio se guardan solo en su dispositivo.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Permitirle iniciar sesión y sincronizar su progreso en la nube entre dispositivos.
- Mostrarle sus estadísticas y áreas de oportunidad de estudio.
- Gestionar el estado de su suscripción y, cuando corresponda, permitirnos identificar su cuenta para otorgarle o restaurar el acceso Premium.
- Mostrar publicidad en la versión gratuita de la Aplicación.
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico e identificar errores.
No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para fines distintos de los descritos en esta política.
4. Servicios de Terceros
La Aplicación utiliza los siguientes proveedores, que tratan datos en nuestro nombre conforme a sus propias políticas de privacidad:
- Firebase (Google Cloud): autenticación de usuarios y almacenamiento del progreso de estudio.
- Inicio de sesión con Google y Inicio de sesión con Apple: autenticación opcional con esas cuentas.
- RevenueCat: gestión de suscripciones. Recibe su identificador de usuario, su correo electrónico y nombre (si los hay) y el historial de compras proporcionado por la tienda.
- Google AdMob: publicidad en la versión gratuita.
- Apple App Store y Google Play: procesamiento de pagos y descarga de la Aplicación.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar su cuenta y todo su progreso en cualquier momento:
- Desde la Aplicación: menú lateral (☰) → Eliminar mi cuenta y datos. La eliminación es inmediata y permanente.
- Por correo: si ya no tiene acceso a la Aplicación, escríbanos a qbanksnicaragua@gmail.com desde el correo de su cuenta y la eliminaremos.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa; debe cancelarla en la tienda donde la compró. Los registros de compras que conservan las tiendas y RevenueCat se rigen por sus propias políticas y obligaciones legales.
6. Seguridad
Utilizamos servicios con cifrado en tránsito y controles de acceso para proteger su información, y cada usuario solo puede acceder a sus propios datos de progreso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Menores de Edad
La Aplicación está dirigida a profesionales de la salud y estudiantes de medicina que se preparan para el examen de admisión a las especialidades médicas. No está dirigida a menores de 13 años ni recopilamos intencionalmente información de ellos.
8. Contenido de Referencia
Q-Nica es una aplicación independiente de estudio y no está afiliada, autorizada ni representa a la UNAN, al MINSA ni a ninguna entidad de gobierno. Las guías incluidas se ofrecen como material de referencia; la fuente oficial es www.minsa.gob.ni.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización, y los cambios importantes se reflejarán dentro de la Aplicación.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos, escríbanos a qbanksnicaragua@gmail.com o visite nuestra página de soporte.